ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Studio Sfeer
Adres: Tielensteenweg 75 2460 Lichtaart
E-mail: annelies.van.de.water@telenet.be
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: 1014326129
---
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument via de webshop.
---
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
---
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
---
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen.
---
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te gebeuren via één van de aangeboden betaalmethoden op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
---
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Wij doen ons uiterste best om de producten binnen de aangegeven termijn te verzenden. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
---
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de koop zonder opgave van reden te herroepen. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Om gebruik te maken van dit recht, moet de consument ons binnen de termijn per e-mail op de hoogte stellen en de producten in originele staat en verpakking retourneren. De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant.
---
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde producten.
---
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via e-mail. We doen ons best om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.
---
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
---
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
---
Versie: 30/10/2024
PRIVACYBELEID
Versie: 5 juni 2025
Bij Studio Sfeer hechten wij veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Studio Sfeer
Tielensteenweg 75 2460 Lichtaart
BE1014326129
annelies.van.de.water@telenet.be
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
---
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Betaalinformatie (via Mollie)
IP-adres
Bestelgeschiedenis
Eventuele communicatie via e-mail of contactformulier
---
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
Om je bestelling correct te verwerken en te verzenden
Om met je te communiceren over je bestelling
Voor de betaling van je bestelling (via Mollie)
Voor facturatie en wettelijke boekhouding
Voor analyse en verbetering van onze webshop (via cookies – zie cookieverklaring)
---
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst: om je bestelling te verwerken.
Wettelijke verplichting: voor onze boekhouding en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: om onze webshop te verbeteren.
Toestemming: indien je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
---
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden die nodig zijn voor onze dienstverlening:
Mollie (betalingsprovider)
Mollie verwerkt jouw betaalgegevens namens ons.
Meer info: www.mollie.com/be/privacy
bpost (verzending)
We delen je naam en adres om je bestelling te kunnen verzenden.
Meer info: www.bpost.be/nl/privacy
Boekhouder/accountant
Alleen voor wettelijke boekhoudverplichtingen.
---
6. Bewaartermijn van je gegevens
Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
E-mailcommunicatie: tot 2 jaar na laatste contact
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft
---
7. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om de werking van onze webshop te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen we naar onze [cookieverklaring].
---
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van je gegevens
Beperking van de verwerking
Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)
Bezwaar tegen verwerking
Intrekken van toestemming (bv. voor nieuwsbrief)
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [jouw e-mailadres].
---
9. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatst bijgewerkt op: 5 juni 2025.
---